ユーザーサポート

バージョンアップお申込み

「駅すぱあと」は、CD-ROMとダウンロードによるバージョンアップにて、ダイヤ改正や路線情報の変更などにいち早く対応しております。
バージョンアップのお申込みは、「オンラインショップ」よりいつでも受け付けております。
また、「年間サポート更新」「駅すぱあときっぷ」でのお申込みも「オンラインショップ」より承っております。 		オンラインショップ

お客様のご利用状況によってお申込みいただける製品が異なりますので、
下記内容をご確認のうえ、ぜひお申込みください。なお、最新の機能や情報については「製品・サービス」ページをご覧ください。


▼CD-ROMにて「駅すぱあと」をご利用中のお客様
 ▼ダウンロードにて「駅すぱあと」をご利用中のお客様
・バージョンアップのお申込み
 ・バージョンアップのお申込み
・年間サポート更新のお申込み
 ・年間サポート更新のお申込み
・「駅すぱあときっぷ」を利用したお申込み  

CD-ROMにて「駅すぱあと」をご利用中のお客様

　CD-ROMとダウンロードの2種類よりお選びいただけます。
　バージョンアップはユーザー登録をされている方が対象となります。未登録の方は新規ユーザー登録をお願いいたします。
　ユーザー登録がお済みの方は「オンラインショップ」よりお申込みフォームにお進みください。

バージョンアップのお申込み

お申込み種類（CD-ROM） 価格 内容 お支払い方法
1年サポート[CD-ROM] ¥10,500
1年間に 6回最新データのCD-ROMを自動的にお届けいたします。
改訂ごとに申込む必要がなく、最新データのCD-ROMを
ご入手いただけます。複数年お申込みいただくと、
よりお得になっておりますので、ぜひご利用ください。

クレジットカード決済
または後払い

2年サポート[CD-ROM]
※「駅すぱあと（Windows）」のみ		 ¥17,955
3年サポート[CD-ROM]
※「駅すぱあと（Windows）」のみ		 ¥24,570
2回バージョンアップ ¥5,250
お申込みいただいた時点の最新CD-ROMを 1枚と、
「駅すぱあときっぷ（バージョンアップ 1回券）」をお届けします。
「駅すぱあときっぷ」は、有効期間中（ 1年半）のお好きなときに、
最新CD-ROM 1枚と引き換えていただくことができます。
お申込みのないまま有効期間を経過した場合は、その時点の
最新CD-ROMを自動発送いたします。
クレジットカード決済
または後払い
1回バージョンアップ ¥3,675
お申込みいただいた時点の最新CD-ROMを 1枚お届けします。
クレジットカード決済
または後払い

上記の価格は消費税（5％）および送料を含んでいます。

お申込み種類（ダウンロード） 価格 内容 お支払い方法
ダウンロード1年サポート ¥6,720
お申込み後 1年間フルダウンロードサービスを
ご利用いただけます。
※ 1年はうるう年に関わらず365日として計算します。
 クレジットカード決済
ダウンロード180days ¥3,465
お申込み後 180日間フルダウンロードサービスを
ご利用いただけます。
 クレジットカード決済

上記の価格は消費税（5％）を含んでいます。


※ ダウンロードのバージョンアップをお申込みのお客様は、以後CD-ROMのお申込みはできなくなりますのでご注意ください。
詳しくはFAQ（よくあるご質問）の「CD-ROMからダウンロードによるバージョンアップに切り替えられますか？」をご覧ください。		 オンラインショップ

年間サポート更新のお申込み

CD-ROMにて年間サポートをご利用中のお客様が、継続更新をお申込みいただく場合には、以下の価格で承っております。
お申込みは、年間サポート期間終了前に弊社よりお送りする更新手続きのご案内をご覧ください。

お申込み種類（CD-ROM） 価格 内容 お支払い方法
更新1年サポート[CD-ROM] ¥8,400
1年間に 6回最新データのCD-ROMを自動的にお届けいたします。
改訂ごとに申込む必要がなく最新データのCD-ROMを
ご入手いただけます。複数年お申込みいただくと、
よりお得になっておりますので、ぜひご利用ください。

クレジットカード決済
または先払い

更新2年サポート[CD-ROM]
※「駅すぱあと（Windows）」のみ		 ¥15,960
更新3年サポート[CD-ROM]
※「駅すぱあと（Windows）」のみ		 ¥22,680

上記の価格は消費税（5％）および送料を含んでいます。

お申込み種類（ダウンロード） 価格 内容 お支払い方法
ダウンロード更新1年サポート ¥6,720
現在のサービス期限日終了後より 1年間
フルダウンロードサービスをご利用いただけます。
※ 1年はうるう年に関わらず365日として計算します。
 クレジットカード決済
ダウンロード180days ¥3,465
現在のサービス期限日終了後より180日間
フルダウンロードサービスをご利用いただけます。
お申込みは現在のサービス期限日より30日前から承っております。

クレジットカード決済

上記の価格は消費税（5％）を含んでいます。


※ ダウンロードのバージョンアップをお申込みのお客様は、以後CD-ROMのお申込みはできなくなりますのでご注意ください。
詳しくはFAQ（よくあるご質問）の「CD-ROMからダウンロードによるバージョンアップに切り替えられますか？」をご覧ください。 		オンラインショップ

「駅すぱあときっぷ（バージョンアップ1回券）」を利用したお申込み

「駅すぱあときっぷ（バージョンアップ1回券）」を利用したお申込みも「オンラインショップ」より承っております。
お申込みいただきますと、その時点の最新データの「駅すぱあと」CD-ROMをお届けします。

※ 商品到着後は、お手数ではございますが、お手元の「駅すぱあときっぷ（バージョンアップ1回券）」は
破棄いただきますようお願いします。		 オンラインショップ

ダウンロードにて「駅すぱあと」をご利用中のお客様

　ダウンロードによるバージョンアップのお申込みを行っていただけます。
　ユーザー登録がお済みの方は「オンラインショップ」よりお申込みフォームにお進みください。

バージョンアップのお申込み

お申込み種類（ダウンロード） 価格 内容 お支払い方法
ダウンロード1年サポート ¥6,720
お申込み後 1年間、フルダウンロードサービスを
ご利用いただけます。
※ 1年はうるう年に関わらず365日として計算します。
クレジットカード決済
ダウンロード180days ¥3,465
お申込み後 180日間、フルダウンロードサービスを
ご利用いただけます。
クレジットカード決済

上記の価格は消費税（5％）を含んでいます。


年間サポート更新のお申込み

ダウンロードによる年間サポートをご利用中のお客様が、継続更新いただく場合にも「オンラインショップ」よりお申込みを承っております。
お申込みは現在のサポート期限日より30日前から行っていただけます。

お申込み種類（ダウンロード） 価格 内容 お支払い方法
ダウンロード更新1年サポート ¥6,720
現在のサービス期限日終了後より 1年間
フルダウンロードサービスをご利用いただけます。
※ 1年はうるう年に関わらず365日として計算します。
 クレジットカード決済
ダウンロード180days ¥3,465
現在のサービス期限日終了後より180日間
フルダウンロードサービスをご利用いただけます。

クレジットカード決済

上記の価格は消費税（5％）を含んでいます。



オンラインショップへ

バージョンアップの手順

1. ユーザー登録

インターネットで申込む際には、ユーザー登録を完了している必要があります。まだ登録されていない方は、お申込みの前にまずユーザー登録をお済ませください。

2. お申込み

このページにある「 オンラインショップ 」ボタンよりお申込みフォームへ進み、必要事項を記入します。

3. 製品のお届け

【CD-ROMによるバージョンアップをお申込みのお客様】
弊社から製品をお届けします。後払いを選択した場合は振込用紙も同封されます。

【ダウンロードによるバージョンアップをお申込みのお客様】
お申込み完了後、「駅すぱあと」をダウンロードしてご利用ください。

4. 代金のお支払い

お支払い方法はお申込み種類によって異なります。
上記価格表の「お支払い方法」をご確認のうえ、お手続きください。

クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いが可能です。ご利用いただけるカードはVISA、Master、JCB、AmericanExpressです。
ご入力いただいた情報は、SSL通信により安全に送信されます。

後払い

商品に同封される請求書にてお支払いください。コンビニエンスストアもしくは郵便局にてお支払いいただけます。
また銀行振込みも可能です。請求書には支払い期日がございますのでご注意ください。

先払い

CD-ROM製品の年間サポート更新のお申込みは、ご入金をもって承っております。
払込取扱票または銀行振込みでのご入金をご希望の方は、年間サポート期間終了前に弊社よりお送りする
更新手続きのご案内（払込取扱票同封）をご覧ください。

キャンセル・返品について

【CD-ROMによるバージョンアップをお申込みのお客様】
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、お申込み後2週間以内にご連絡をください。
お申込み後2週間を超えてからのキャンセル・返品・交換はお受けできません。　

【ダウンロードによるバージョンアップをお申込みのお客様】
ダウンロードの性質上、お申込み後のキャンセル・返品はお受けできませんので何卒ご了承ください。


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